A Reiflick respeita o seu direito à privacidade e ao controle sobre suas informações pessoais. Esta página explica como você pode solicitar a exclusão dos seus dados e revogar as autorizações concedidas à nossa marca operada por Thalia Maciel Antunes.
1. Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para:
thaliamacielantunnes@outlook.com
No assunto do e-mail, escreva Solicitação de Exclusão de Dados. Inclua no corpo da mensagem as seguintes informações para que possamos localizar seus dados com segurança:
- Nome completo;
- Nome de usuário ou perfil vinculado aos nossos serviços;
- Canal utilizado (Instagram Direct, Facebook Messenger ou WhatsApp);
- Descrição breve da solicitação.
2. Quais dados serão removidos
Após a confirmação da sua identidade, removeremos as seguintes categorias de dados pessoais vinculadas à sua interação com a Reiflick:
- Nome e nome de usuário das redes sociais;
- Número de telefone;
- Endereço de e-mail;
- Histórico de mensagens, conversas e interações trocadas por meio de Instagram Direct, Facebook Messenger e WhatsApp Business API;
- Informações de perfil e preferências utilizadas em fluxos de automação;
- Dados de campanhas e conteúdos vinculados à sua conta.
Algumas informações poderão ser mantidas por período adicional quando exigido por obrigação legal ou regulatória, como registros fiscais ou contratuais, sempre pelo tempo mínimo necessário.
3. Prazo estimado de atendimento
Trabalharemos para atender à sua solicitação em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do e-mail completo. Caso seja necessário algum esclarecimento adicional para confirmar a sua identidade ou localizar os dados, entraremos em contato pelo e-mail fornecido.
Você receberá uma confirmação por e-mail assim que a exclusão for concluída.
4. Como desconectar a autorização no Instagram/Meta
Para revogar o acesso concedido à Reiflick nas plataformas do Meta (Instagram e Facebook), siga os passos abaixo:
- Acesse o site Configurações de Aplicativos e Sites do Facebook e faça login na sua conta.
- Localize a seção "Aplicativos e sites" ou "Apps and websites".
- Encontre o aplicativo ou integração relacionado à Reiflick na lista de serviços ativos.
- Clique em Remover ou Revogar acesso para desconectar a autorização.
- Para o Instagram, você também pode gerenciar permissões em Gerenciamento de Acesso do Instagram.
Após revogar a autorização, a Reiflick não terá mais acesso às novas mensagens ou dados do perfil vinculado. A exclusão dos dados já armazenados deve ser solicitada separadamente pelo e-mail indicado acima.
5. Dúvidas adicionais
Se tiver qualquer coisa sobre a exclusão de dados, seus direitos de privacidade ou o funcionamento das integrações, entre em contato conosco: